受影響的網站有一個心懷不滿（或至少是不誠實的）九州娛樂城評價的前員工在其網站上創建了一個稱為“超級用戶”的帳戶。顧名思義，該帳戶使用戶能夠在百家樂室中“看到”對手的所有手牌。顯然，這使該用戶在必要時可以棄牌，並在他們握住的手指示原因時積極下注。

在該超級用戶的房間中玩過的玩家開始聞到一隻老鼠的氣味，那時該用戶永不丟失，並且即使在房間中的其他人手很強的情況下也會反复獲勝。這些參與者最初在百家樂論壇公告板上匯報了他們的發現，並向百家樂室的管理人員介紹了事實。在批准該站點的遊戲委員會開始調查情況之後，百家樂室的管理人員承認，一名前僱員實際上已經創建了該帳戶，並且不當地使用了該帳戶進行自我獲取。

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